Reyveron, l'expérience en mouvement

Information Transports
Grand Export

 



Expéditions de vos commandes au grand export

Comment ça marche ?




Reveyron vous offre un service transport et vous fait profiter des tarifs préférentiels négociés avec ses transporteurs.
Nous assurons pour vous les démarches administratives et le suivi du transport jusqu'à la livraison ce, sans coût supplémentaire pour ce service.
A travers quelques points clés, laissez-vous guider pour choisir la solution de transport adaptée à votre besoin.


     1.    Choisir son option de transport

Le délai de livraison et le prix du fret sont 2 éléments déterminants dans le choix du moyen de transport. Précisez-nous le degré d’urgence de votre commande, afin que nous puissions vous orienter vers la meilleure option.

 

Moyens de transport :

par quelle voie votre transport doit-il être effectué : Aérienne, maritime ou routière ?


Options d’envoi :

  • envoi Express : le transport est effectué par un de nos expressistes (DHL Express, TNT express ou TNT Eco). Demandez les prix et délais à votre conseiller commercial dés l’offre. Pour les colis légers et de petites tailles, ce type d’envoi peut-être plus avantageux. Nos expressistes proposent plusieurs options de service avec des délais de livraison garantis qui varient de quelques heures à quelques jours : livraison en 24h, 48 h, 72 h, …
    Attention : Les délais de livraison des expressistes ne sont pas toujours tenus. Le cas échéant, nous pouvons à votre demande, ouvrir une réclamation auprès du fournisseur afin obtenir le remboursement partiel de votre envoi.
  • Envoi routier, aérien ou maritime : le transport est effectué par le transitaire offrant la solution la plus intéressante en termes de coût et délai. Nous veillons à ce que le transitaire soit habitué aux formalités du pays de destination, afin de faciliter le retrait de vos marchandises.
    Pour les palettes légères et de petites tailles, le transport aérien peut-être la solution la plus avantageuse. Votre commercial est là pour vous conseiller.


Lieu de livraison :
Il est important pour nous de connaître le lieu de livraison souhaité. Il s’agit bien du lieu où nous vous remettrons la marchandise, l’incoterm choisi définissant les responsabilités de chacun.
  • FCA : votre marchandise est remise chez le transitaire de votre choix. Merci de nous communiquer ses coordonnées complètes (adresse, contact, téléphone, e-mail et numéro de bureau de sortie).
  • CIF : la marchandise est remise au port d’arrivée de votre choix.
  • CIP : la marchandise est remise à l’aéroport d’arrivée de votre choix
  • DAP : la marchandise vous est remise directement chez-vous. Vous devrez vous acquitter des droits et taxes lors de la livraison.
  • DDP : la marchandise vous est remise directement chez-vous. Les droits et taxes sont réglés par nos soins et vous sont refacturés.
  • EXW : votre marchandise est mise à disposition sur notre quai de chargement. Votre transporteur peut alors venir enlever la marchandise en respectant nos horaires de chargement. Dans ce cas, notre entreprise n’est responsable ni de l’organisation, ni des dommages ou problèmes liés au transport.

Important : Votre transporteur devra impérativement nous envoyer le document EXA afin de respecter nos obligations légales.


N’hésitez pas à consulter votre commercial pour obtenir des conseils, estimations tarifaires et délais.
NB : concernant les délais de livraison, il est important de tenir compte des délais de dépotage des containers et de passage en douane avant la livraison finale.


     2.    Douane et réglementations

Des accords bilatéraux existent souvent entre les pays, afin de faciliter les échanges commerciaux. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un bureau de douane afin de préalablement vous renseigner sur les diverses réglementations. Ils vous diront quels documents fournir ainsi que les éléments à noter sur ceux-ci. Vous pourrez ainsi nous indiquer :
  • Les informations à noter sur la facture et la packing list
  • Les codes douaniers : il convient de vous rapprochez de votre agent afin de vérifier si ces codes doivent figurer sur la facture ou non. Les 4 premiers chiffres des codes sont universels mais les taxes à l’importation sont propres à chaque pays.
  • Les documents et certificats nécessaires à l’importation (EUR1, Certificat d’origine, etc…)
  • Les conseils apportés par votre agent en amont faciliteront la fluidité de votre import.


     3.    Délais de traitement

La date indiquée sur votre ARC définit la date à laquelle votre commande sera prête et emballée. C’est à cette date que nous connaissons les dimensions et poids de vos marchandises qui nous permettent d’établir les documents d’expédition. 
Le délai d’établissement des documents d’expédition dépend des exigences douanières (EUR1, Certificat d’Origine, Carnet TIR, Carnet ATA, etc.). Les délais varient alors de 24h à quelques jours selon le temps de préparation et d’obtention des documents. Vos commandes sont ensuite expédiées dans les plus brefs délais et en fonction des dates de vols et de bateau.

Si nous nous chargeons du transport : le service administratif vous communiquera les dates de départ et d’arrivée prévues ainsi qu’une copie des documents pour vérification. Si une ou plusieurs modifications sont nécessaires, nous prévenir dans les plus bref délais.

En cas d’EX Works : le service administratif vous informe par mail lorsque la marchandise ainsi que les documents d’expédition sont prêts et vous communique le colisage exact. Vous pouvez dès lors programmer l’enlèvement de votre marchandise en tenant compte de nos horaires : du lundi au vendredi de 8h00 à 12h et de 13h à 16h, et des exigences de chargement : Camion Tautliner (débâchable par le côté) nécessaire dans la plupart des cas.
Vous gardez l’entière responsabilité de l’organisation de votre importation et Reveyron ne pourra ni vous assister ni intervenir, Vous serez aussi responsables des dommages ou problèmes liés au transport.

  • Si transport express : merci de nous communiquer votre numéro de compte en nous précisant l’option d’envoi. Les options varient selon les expressistes.
  • Si transport classique : merci de nous informer au préalable du jour de chargement et de nous communiquer le nom du transporteur, ainsi que l’immatriculation du camion.


EXA : Votre transporteur devra obligatoirement nous renvoyer le document EXA tamponné par le bureau de douane de sortie (exemplaire n°3 du DAU).


Pour des raisons pratiques, nous préférons organiser le transport pour vous. Nous garantissons ainsi la livraison de vos commandes, assurons la pérennité de tarifs compétitifs et évitons l’encombrement de notre quai de chargement.


     4.    Check list


  • transport maritime, aérien ou routier ?
  • lieu de livraison ?
  • date de livraison souhaitée ?
  • documents à fournir ?
  • codes douaniers ?


     5.    Réclamation sur le transport

Malgré toutes nos précautions d’emballage, il arrive que la marchandise soit endommagée lors de son transport.
Afin de pouvoir avoir recours auprès de nos transporteurs pour obtenir gain de cause, il est important que vous effectuiez la réception de vos marchandises en présence du transporteur et émettiez des réserves sur la CMR ou le bordereau de livraison. Vous avez alors 24h pour nous informer et nous retourner la copie des documents sur lesquels sont indiqués vos réserves. Ces consignes doivent-être scrupuleusement suivies, sans quoi les dommages seront considérés comme les vôtres.



Vos interlocuteurs transport :
Roxane Raisin : Technico-commerciale, responsable transport _ roxane.raisin@reveyron.com
Nikolas Kainer : Technico-commercial, responsable transport_ nikolas.kainer@reveyron.com
Sophie Pech : Suivi administratif et opérationnel hors UE _ sophie.pech@reveyron.com

 

 

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